СМИ об РЖД

Петр Иванов, генеральный директор Федеральной пассажирской компании: в поездах болельщикам ЧМ найдутся занятия и помимо выпивки

Будет ли соблюдаться сухой закон в поездах для футбольных фанатов, вырастут ли этим летом цены на железнодорожные билеты и когда же наконец во всех вагонах появятся современные туалеты и работающие кондиционеры, рассказал в эфире Радио "КП" (fm.kp.ru) Петр Иванов, генеральный директор Федеральной пассажирской компании.

 

Как поедут фанаты

– Вчера стартовал чемпионат мира по футболу. Он пройдет в 11 городах. Фанаты будут мчаться с одной игры на другую. И главная нагрузка ляжет на железные дороги. Сколько болельщиков собираетесь перевезти?

– Планируем перевезти между городами-участниками 2,6 млн. болельщиков. В том числе будет более 444 тыс. бесплатных мест по заказу Транспортной дирекции чемпионата. Это первый случай в истории таких турниров, когда государство, в данном случае Россия, взяло обязательство по бесплатной перевозке болельщиков. Работа на особом контроле у гендиректора РЖД Олега Белозёрова. Вместе с Транспортной дирекцией мы разработали 31 маршрут дальнего следования, всего будет 728 рейсов. Все вагоны оборудованы кондиционерами, биотуалетами, системой вай-фай – она обеспечит доступ к внутрипоездному порталу, а где это возможно, к Интернету.

– Эти поезда только для фанатов?

– Да, мы говорим именно о таких поездах, бесплатные места в которых можно забронировать только по паспорту болельщика (FAN ID) и билету на матч. Но между городами участниками будут курсировать еще и регулярные поезда. Болельщики смогут купить билеты на них, если не успеют приобрести право на проезд по фан-айди. Или расписание не подойдет – разные могут быть причины.

– А еще остались бесплатные места?

– Практически нет. Самые популярные направления – Москва, Санкт-Петербург, Адлер, Нижний Новгород, Казань. Мы составляли расписание так, чтобы поезда прибывали не позже чем за три часа до начала матча и отправлялись не ранее чем через три часа после окончания. Чтобы болельщики могли вовремя добраться до стадиона, пройти все процедуры, связанные с безопасностью, и успеть на вокзал.

 

"Болельщики – люди культурные"

– Футбольные фанаты – пассажиры специфические. Что за проводники будут на этих поездах, откомандированные спецназовцы?

– Я вам так скажу: болельщики – культурные люди, они не сильно отличаются от обычных пассажиров.

Кроме того, у нас в прошлом году проводился Кубок конфедераций, так что есть опыт общения и с иностранными болельщиками.

Конечно же, мы готовили персонал и к ЧМ-2018. Главное внимание уделялось изучению языков, национальных культур, психологии.

Для перевозок болельщиков мы выбирали лучших сотрудников, им в помощь приглашены 244 профессиональных переводчика. Кстати, из 2353 проводников около тысячи работали на Кубке конфедераций.

Курс обучения проходили все начальники поездов, поездные бригады. Мы настраиваем сотрудников на то, что в любой ситуации решение должно быть в пользу пассажира.

– Вот идет поезд на матч. Везет болельщиков команд-соперников. На стадионе они сидят на разных трибунах. А в поезде? В разных вагонах?

– На бесплатные поезда зарегистрированы граждане 155 стран. Как определить, какую команду они будут поддерживать? Не факт, что они поедут только на матчи своей сборной. Так что решили специального разделения не вводить. В прошлом году на Кубке конфедераций тоже так было, и обстановка была очень позитивная. Болельщики общались, братались, появились хорошие друзья и знакомые с других континентов. Все-таки футбол – это спорт, любовь к которому объединяет миллионы. Однако безопасность обеспечим на высоком уровне. В каждом поезде будут сотрудники полиции и охранных предприятий.

 

Пора по барам?

– Уже известно, что в фанатских поездах будет продаваться спиртное – но не крепче 16,5 градуса и только в вагонах-ресторанах. А если кто-то принесет с собой?

– Правил никто не отменял. В поездах распивать спиртные напитки запрещено законом.

– А иностранцы об этом знают?

– Проинформируем. Далеко не все пассажиры употребляют. Поэтому найдутся и другие занятия. В поездах будет работать развлекательный портал "Попутчик", там много интересных фильмов, книг, прессы. Для тех, кто захочет увезти напоминание о ЧМ, мы подготовили сувениры с символикой чемпионата – значки, шарфы, мячи... Ну и наши традиционные подстаканники, тоже с футбольной символикой.

– Ну а как быть с нашей экзотикой – домашними пирожками на станциях, малосольными огурчиками, копченой рыбкой?

– Тут такое дело... На Кубке конфедераций у нас сначала вообще не было промежуточных станций. В ходе турнира по многочисленным просьбам ввели две – Тверь и Владимир. В этом году таких станций будет 11. Это крупные города, через которые проследуют поезда. Других остановок не будет. Это связано с обеспечением безопасности. Так что вопрос с пирожками отпадает. Вкусно поесть можно и в вагоне-ресторане. Или заказать завтрак, обед или ужин в купе. Для болельщиков Транспортная дирекция даже разработала специальное "футбольное" меню – как в лучших спортивных барах.

– А внешне фанатские поезда как-то будут отличаться? Рисунки, связанные с футболом, какая-то особенная одежда проводников...

– Форма останется обычной, но у проводников и кассиров появятся специальные значки. На каждом из 1176 вагонов будут стикеры "Поехали на футбол".

 

"А если мне не на футбол?!"

– Не будет ли из-за чемпионата дефицита с билетами? Или другие поезда – не выбьются из расписания?

– Соблюдение графика – приоритет для РЖД. Так что нарушений не будет – это абсолютно точно. И не только в дни чемпионата. А вот что касается билетов, то на южные направления в летний сезон дефицит есть всегда. Но чемпионат мира не совпадает с пиком летних перевозок, который обычно держится с конца июля по 10 сентября. Так что если говорить о пассажирах, которые во время игр едут по своим делам, то и для них ущерба не будет – мы задействовали все имеющиеся резервы. На 30% увеличили количество поездов по сравнению с прошлым годом.

– Читательница спрашивает: "Плацкартных билетов сейчас из Питера в Москву на время чемпионата нет. Мне футбол не нужен, надо уехать по работе – почему я должна покупать более дорогой купейный?" Что ответите?

– Мы используем все возможности, для того чтобы пассажиры (не болельщики) не испытывали дискомфорта.

Даже те поезда, которые будут задействованы для бесплатной перевозки болельщиков, в период между прибытием и отправлением мы стараемся использовать в регулярных рейсах. Но в пиковые даты всегда бывает нехватка билетов. Конечно, на дни, когда будет играть сборная России в Санкт-Петербурге, все места в поездах были раскуплены заранее, этого стоило ожидать. Технических возможностей для увеличения количества поездов на этом направлении уже нет. Что могу сказать – надо планировать свои поездки заранее. Продажа проездных документов осуществляется за 90 дней. Чем раньше купите билет – тем он дешевле, тем больше возможностей выбрать удобное место.

 

Неужели в самом деле поезда подешевели?

– Подорожают ли железнодорожные билеты? Бензин вон как подскочил...

– У нас в этом году тарифы в среднем на 2,5% ниже, чем в прошлом.

– А почему нижняя полка в купе дороже верхней?

– Тут вопрос спроса и предложения. БОльшим спросом пользуется нижняя – отсюда и разница в цене.

– Говорят, что у обладателя билета на нижнюю полку преимущественное право пользоваться столиком...

– Нет. Этот вопрос пассажиры должны решать между собой самостоятельно. Права равные.

 

Гравитации не будет – будет биотуалет

– Недавно сообщалось, что к 2025 году ни в одном поезде не будет гравитационных туалетов.

– Мы это подтверждаем.

– А что это за туалеты такие – название, как у голливудского блокбастера?

– Обычные, которые запирались при въезде в санитарную зону городов. Сейчас в рамках обновления подвижного состава везде будут биотуалеты. Планируем, что к 2025 году перейдем на них полностью. Ими можно будет пользоваться всю дорогу. В первую очередь обновим поезда, идущие на наши южные курорты. Все Черноморское побережье – сплошная санитарно-защитная зона. Несколько часов – мучение для пассажиров. Мы ставим задачу по внедрению биотуалетов как приоритетную. Сегодня в нашем парке уже более 50% вагонов с биотуалетами. А будет все 100%.

– А фильмы в поездах будете показывать? Или по-прежнему только радио – одно на всех?

– Кино будет. Скоро во всех фирменных поездах заработает портал "Попутчик", в него закачаем книги, фильмы, игры. Пассажиры смогут и еду заказать из вагона-ресторана, вызвать проводника...

– А библиотеки в поездах будут?

– Они есть. Но не во всех поездах пока. Можно книги, газеты взять почитать. В том числе и "Комсомольскую правду".

 

Дама сдавала в багаж машину, каяк, саквояж

– Что можно провозить с собой? Какой багаж?

– Норма провоза – 36 кг на одно место в плацкарте и 50 кг в вагонах СВ. До 200 кг можно везти с доплатой. У нас фактически во всех составах есть багажное купе, куда можно сдать свой груз. По сумме измерений одно место багажа не должно превышать 180 см. Но можно провозить и нестандартный спортинвентарь. Шесты для прыжков, велосипеды, лыжи, сноуборды, байдарки, каноэ, каяки. Чего только не перевозят! А в новых поездах, в том числе двухэтажных, мы предусматриваем уже специальное багажное отделение.

– А автомобиль можно перевозить? Чтобы не тратиться на аренду...

– Эта услуга очень востребована. Сегодня можно отправиться со своим авто из Москвы в Сочи, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Хельсинки... Есть для этого спецвагоны. За прошлый год этой услугой воспользовалось более 5 тысяч пассажиров. И спрос растет.

– Это дорого?

– Зависит от расстояния и типа автомобиля. Тарифы есть на сайте http://fpc.ru. Из Москвы до Сочи, например, перевозка обойдется в среднем от 15 000 рублей в одну сторону.

 

Плацкартный за 100 рублей

– Как сделать путешествие дешевле? – Вся информация у нас на сайте – следите. С начала года мы провели уже более 400 различных акций, скидки составляли до 90%. За счет различных маркетинговых ходов средняя стоимость проезда в купе снизилась на 10%, а количество пассажиров, выбравших такие поездки, возросло более чем на 30%.

Кроме того, есть и социальные акции. Мы обеспечивали бесплатный проезд для инвалидов и участников Великой Отечественной войны и одного сопровождающего в купейных вагонах весь май.

С июня по август предоставляем 50%-ную скидку на проезд в плацкартных вагонах детям и подросткам 10-17 лет. В рамках этой акции уже куплено более 1 млн. билетов. Так что мой совет – следить за акциями и планировать свои поездки заранее.

– А на день рождения не даете скидок? И для молодоженов?

– Идея хорошая, подумаем.

 

Дословно

Про новые вагоны

– В этом году планируем закупить 686 современных вагонов, из которых 589 (86%) – плацкартные. Они оборудованы биотуалетами и кондиционерами. Электрические розетки и USB-разъемы для подзарядки мобильных телефонов и других устройств расположены у каждого пассажирского места.

В 2019 и 2020 годах начнет поступать новый тип вагонов, еще более комфортабельные, с современным дизайном. В них прорабатывается возможность регулирования температуры воздуха не на весь вагон, а в каждом купе. Будут там и вендинговые аппараты (автоматы, торгующие кофе, напитками, бутербродами), и пурифайеры (почти то же, что и кулер, но еще и очищают воду). Электросушилки для рук, пеленальные столики в туалетах, индивидуальные сейфы для каждого пассажира в купе.

 

Про вагоны для курящих

– Курение в поездах дальнего следования запрещено. Никаких вагонов для курящих не планируется. Если при вас кто-то курит в тамбуре или туалете, надо сообщить проводнику. Он, если сам не сможет решить этот вопрос, обратится к начальнику поезда. Если и тот сам не справится, то вызовет наряд полиции. Других вариантов нет. А если пассажир вдруг видит, что проводник сам дает пепельницу, нужно заснять это на мобильный телефон и отправить на мою электронную почту ivanovpv@ http://fpc.ru.

Мы проанализировали все маршруты и выяснили, что 84% поездов делают остановки не реже чем каждые два часа, 12% – раз в 4 часа. Так что можно потерпеть и покурить на перроне во время остановки, чтобы не нарушать закон и не создавать неудобства пассажирам.

 

Цифры

На этот летний сезон запланировано порядка 600 дополнительных поездов. В прошлом году их было более 380.

Планируется перевезти в южном направлении, на отдых, 6,4 млн. пассажиров – на 6,7% больше, чем в прошлом году.

Уже сформировано 29 специальных детских составов из вагонов последних лет постройки, с биотуалетами, кулерами и кондиционерами. За лето они перевезут 480 тыс. детей в составе организованных групп, будет более 180 таких рейсов.

 

Важно

– Давайте напомним читателям, как можно получить бесплатный проезд... – Если вы оформили паспорт болельщика и приобрели билет на матч, надо зайти на сайт Транспортной дирекции td2018.ru или официальный сайт FIFA welcome2018.com, заполнить персональные данные и оформить бронь. Там есть подробная инструкция. В городах-участниках мы организовали более 40 окон, в которых болельщики смогут переоформить бесплатный билет. Для тех, кому все же не удастся приобрести бесплатные билеты, мы открыли дополнительные кассы, где можно взять билеты на регулярные поезда.

АО "Федеральная пассажирская компания" (ФПК) – дочернее предприятие ОАО "Российские железные дороги", на ее долю приходится 90% пассажирских перевозок в поездах дальнего следования.

 

*****

Петр Иванов – гендиректор ФПК с 2016 года. Родился в Москве в 1970 году. Окончил Государственную финансовую академию (1993) и Московскую государственную юридическую академию (2005, красный диплом). В 2006-2013 годах был гендиректором ГУП "Мосгортранс". С 2013 по 2016 год – зампредседателя правительства Московской области.

Президент Федерации триатлона России. Сам активно увлекается этим видом спорта.

Женат, имеет 5 детей.

 

 

Перекрест Владимир.

Версия для печати
screenRenderTime=1