Новости филиалов и ДЗО

30.10.2003|15:18

В октябре 2003 года на вокзале станции Новосибирск-Главный Западно-Сибирской магистрали было проведено пять Дней пассажиров и принято 167 заявок и пожеланий.

День пассажира проходит каждую среду с 13 до 16 ч. местного времени на всех объектах вокзала Новосибирск-Главный. Прием пассажиров ведут начальник вокзала, его заместитель по пассажирским перевозкам и заведующая кассами. На мероприятия выезжают также руководители дирекции по обслуживанию пассажиров и специалисты вагонного депо. Пассажиров знакомят с услугами сервис-центра вокзала, проводят анкетирование, опросы, помогают решить проблемы с приобретением билетов и другие.
Пассажиры, в свою очередь, высказывают свои пожелания. В частности, в последнее время поступили предложения по установке банкомата в здании вокзала и интернет-кабины в сервис-центре. По просьбам пассажиров, услуги сервис-центра стали предоставляться в пути следования: в поезде можно вызвать такси, заказать место в гостинице, отправить телеграмму, сообщил пресс-центр ЗСЖД.
Тематика: ЗСЖД
Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1